BQS - Institut für Qualität & Patientensicherheit

Befragungen

Patientenbefragungen
Mitarbeiterbefragungen
Einweiserbefragungen
Versichertenbefragungen
Neuentwicklungen

Laufende Befragungsprojekte

Das BQS-Institut führt seit 2001 für einzelne Krankenhäuser und Klinikgruppen Befragungen von Patienten, Mitarbeitern und Einweisern durch. Das Befragungskonzept wurde in Zusammenarbeit mit erfahrenen Experten des Städtischen Klinikums München entwickelt und validiert. Den teilnehmenden Krankenhäusern steht ein großer, repräsentativer Vergleichspool zur Verfügung. Die Ergebnisse sind nach KTQ® und EFQM-Kriterien gruppiert, so dass sie für diese Zertifizierungen direkt übertragbar sind. Die Fragebögen berücksichtigen in besonderer Weise die methodischen Anforderungen an die Gestaltung von Fragebögen (offene und geschlossene Fragen, Rating- und Reportingfragen etc.) und zeichnen sich besonders durch die hohe Anzahl von Freitextmöglichkeiten aus.

Versichertenbefragung

Auch in der Auswertung der großen Versichertenbefragungen 2008 und 2009 der Techniker Krankenkasse mit bis zu 263.000 Befragten konnte das BQS-Institut seine umfangreichen Kompetenzen erfolgreich unter Beweis stellen.

Neuentwicklung von Befragungsprojekten

Gleichzeitig hat das BQS-Institut eigene Fragebögen entwickelt, z.B. für eine Befragung von Patientinnen mit Brustkrebs. Dieser Fragebogen, der u.a. die Einbeziehung von Patientinnen in die Entscheidungsfindung zum Fokus hat, ist derzeit in der Erprobung.

Kontakt: +49 40 254078-40 / Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.