BQS - Institut für Qualität & Patientensicherheit

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INNOVATIONEN

Qualitätsindikatoren

Der BQS-Mamma-Ca-Fragebogen misst 16 Qualitätsindikatoren. Darüber hinaus werden Globalurteile und Patientenmerkmale erfasst:

Ärzte fragen
QI 1 Ärzte fragen nach persönlichen Lebensumständen und nach Verständlichkeit ihrer Erklärungen
Ärzte informieren
QI 2 Ärzte informieren über Behandlungsoptionen BET und Mastektomie
QI 3 Ärzte informieren über Voraussetzungen und Konsequenzen der BET
QI 4 Ärzte informieren über Brustaufbau und äußerliche optische Angleichung
QI 5 Ärzte informieren über körperliche und medizinische Folgen der OP
QI 6 Ärzte informieren über Auswirkungen der Therapien auf das Frausein
QI 7 Ärzte informieren: kein Zeitdruck für eine OP-Entscheidung
Ärzte nennen Unterstützungsmöglichkeiten
QI 8 Nennung professioneller Unterstützungsmöglichkeiten
QI 9 Hinzuziehen einer Vertrauensperson
QI 10 Hinweis auf Zweitmeinung
Beurteilung des Ärzteverhaltens
QI 11 Empathie und Zeit für die Patientinnen
QI 12 Inadäquate Ärztedominanz
Beurteilung der erhaltenen Informationen
QI 13 Qualität der ärztlichen Informationen
Entscheidungsmitwirkung
QI 14 Patientenadäquate Entscheidungsteilhabe
Organisation der Beratungsgespräche
QI 15 Widrigkeiten / Störungen vor und bei den Gesprächen
QI 16 Kontinuität bei den Gesprächspartnern

 

Globalurteile und Patientenmerkmale
  • Beurteilung der ärztlichen Beratungsgespräche
  • Krankenhausbeurteilung
  • OP-Entscheidung
  • Operationsergebnis

 

Ergebnisdarstellung

Teilnehmende Krankenhäuser erhalten einen umfassenden und aussagekräftigen Ergebnisbericht, in dem die eigenen Ergebnisse den Gesamtergebnissen gegenübergestellt werden (Benchmark):

  • Profil der Einrichtung (Gesamtdarstellung aller Ergebnisse der Qualitätsindikatoren als „z-Werte-Profil“)
  • Benchmarkdarstellung der Ergebnisse der einzelnen Qualitätsindikatoren
  • Basisauswertung der Ergebnisse aller Items

Aus den Ergebnissen lassen sich unmittelbar Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der ärztlichen Beratungsleistungen ableiten.
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Inhalt

  1. Hintergrund
  2. Zielsetzung
  3. Qualitätsindikatoren
  4. Verfahrensumsetzung
  5. Methodisches Vorgehen
  6. Ausgewählte Literatur

Konzept als PDF-Datei

Fragen zum Projekt?

Für Informationen und Fragen rund um dieses Verfahren stehen die Projektleiter, Herr Dr. Birkner und Frau Schäfer, sehr gerne zur Verfügung (info@bqs-institut.de)

 

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