BQS - Institut für Qualität & Patientensicherheit

Dr. med. Martina Dombrowski, Chefärztin im Brustzentrum des Ev. Waldkrankenhaus Spandau, Berlin

ERGEBNISSE DER BEFRAGUNG – NUTZEN FÜR DAS KRANKENHAUS

Die Befragungsergebnisse werden im Ev. Waldkrankenhaus Spandau für die Schulung bzw. Weiterbildung der Ärzte genutzt. Im Selbstverständnis von Ärzten hat eine gelungene Arzt-Patienten-Beziehung eine hohe Bedeutung. Partizipative Entscheidungsfindung als akzeptiertes Model in der Arzt-Patient-Beziehung stellt hohe Anforderungen an die kommunikativen Fähigkeiten. Dennoch werden kommunikative Fertigkeiten in der universitären Ausbildung der Ärzte vernachlässigt.

Durch die Analyse der Befragungsergebnisse erfahren die Ärzte, welche Dimensionen ein gelungenes Gespräch hat. Eine gelungene Kommunikation steigert die Arbeitszufriedenheit des Arztes und sein Selbstwertgefühl. Top