BQS - Institut für Qualität & Patientensicherheit

BQS-Institut – zertifiziert nach ISO 9001:2008

Seit 2003 hat das BQS-Institut ein internes prozessorientiertes Qualitätsmanagement auf Grundlage der DIN EN ISO 9001:2008 implementiert.

Alle qualitätsrelevanten Prozesse sind definiert und dokumentiert. Ein externer Auditor der DQS Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen GmbH prüft das BQS-Institut jährlich und bestätigt die Eignung der Prozesse und des internen Qualitätsmanagementsystems. Am 26. Januar 2010 erfolgte die Rezertifizierung durch die DQS. Die  Zertifikate werden bei der BQS unter der Registriernummer DE-279073 QM geführt (Zertifikate 1, 2).

Fehlerfreie und schnell verfügbare Ergebnisse lassen sich nur mit einer klar strukturierten, effizienten Organisation und definierten Prozessen, Verantwortungen und Schnittstellen erreichen. Ziel des Qualitätsmanagements ist die interne Qualitätsverbesserung. Neben den Hinweisen des Auditors aus externer Sicht werden die Prozesse von allen BQS-Mitarbeitern in regelmäßigen Prozess-Reviews kontinuierlich optimiert. Das prozessorientierte Qualitätsmanagement hat Organisation und Prozesse verbessert, es bringt für alle mehr Klarheit und Übersicht. Häufigkeit und Schwere von Fehlern wurden reduziert, Schnittstellenverluste sind seltener geworden. Fazit: Der Aufwand für ein internes QM-System lohnt.